ムナさんによると、起業(yè)したばかりの頃の最大の困難はやはり文化の違いだった。例えば、顧客を訪ねる前にはアポを取って置かなければならないし、名刺交換の時には両手で名刺を渡さなければならない。エジプトにそうした習(xí)慣がなかったため、顧客との交流の過程でも注意が屆かず、経験不足で中國市場を知らないという印象を顧客に與えてしまったこともあった。もう一つの困難は、顧客の資源が少なく、顧客と觸れ合うチャンスが少ないということだった。ムナさんは、実力と自信を身につけてこそ、競爭力を高め、顧客と適切に交流できると考えている。

談起創(chuàng)業(yè)初期，穆娜表示，最大的困難還是文化上的差異，例如在拜訪客戶時，不知道要提前預(yù)約，交換名片時，不了解中國人習(xí)慣雙手遞送名片，因為在埃及沒有這樣的習(xí)慣。因此在與客戶溝通的過程中沒有注意，可能給客戶留下了沒有經(jīng)驗、不了解中國市場的印象。其次就是客戶資源少，缺少與客戶溝通的機會，她認(rèn)為只有自身擁有了更多的實力和信心才能具有強大的競爭力，才能更有效地與客戶進行交流。

「中國での仕事には大きなプレッシャーがかかるし、テンポの速さも感じます。最初の頃はすぐに慣れることができませんでした。スタート段階の困難を克服した後は、中國にずっと留まりたいと考えるようになりました。私はここが気に入っています。中國には起業(yè)家に有利な點がたくさんあります。努力して仕事に勵めば、自分の事業(yè)を必ず発展させることができます。社員のほとんどは06年に起業(yè)した時からの仲間で、積極的に努力してくれ、前に進んでいこうという動力を私に與えてくれます」とムナさんは語る。

“在中國工作壓力真的是挺大的，節(jié)奏快，剛開始的時候我還不太能適應(yīng)，但是當(dāng)我克服了起步階段的困難之后，我還是更愿意永遠留在中國。我喜歡這里，在中國有很多對創(chuàng)業(yè)者的利好因素，只要你努力工作，你完全可以發(fā)展起自己的事業(yè)。而且我的員工基本上都是從創(chuàng)業(yè)初就跟著我的老員工了，他們都很積極努力，也給了我繼續(xù)前進的動力。”穆娜說。

ムナさんの話しぶりからは、事業(yè)に対する熱意と自信が伝わってきた。ムナさんの起業(yè)の一番の武器は流暢な中國語だ。顧客に良いイメージを與えることができるし、意思疎通を直接することができる。また主要業(yè)務(wù)の高級ビジネスツアーでは、各種のハイレベルな活動の招待狀の手続きをする條件を備えていることが、ほかの競爭相手を一歩リードする強みとなっている。ムナさんはさらに、サービスの質(zhì)を重視していることも強調(diào)した。ディテールにもこだわることで、自分たちの専門性を顧客に印象づけることができる。

在和穆娜的交談過程中，我們能夠感受到她對事業(yè)的熱愛與自豪。她說自己創(chuàng)業(yè)的巨大優(yōu)勢，首先在于流利的漢語給客戶留下良好的印象，并且方便與客戶直接溝通，其次，她的公司主營高端商務(wù)旅行團，具備辦理各類高端活動邀請函的條件，僅憑這一點就比其他競爭對手更具優(yōu)勢。最后穆娜還強調(diào)，我們十分重視自己的服務(wù)質(zhì)量，追求細(xì)節(jié)上的精益求精，要向客戶展示出自己團隊的專業(yè)性。

ムナさんは今後、國內(nèi)と國外により多くの事務(wù)所を開設(shè)し、業(yè)務(wù)開拓と顧客維持を進めていきたいと考えている。

談到對未來的打算，穆娜希望可以在國內(nèi)和國外開設(shè)更多的辦事處，方便公司的業(yè)務(wù)拓展和客戶維系。

「中國網(wǎng)日本語版（チャイナネット）」2016年2月26日