悟空、町町、酷騎、3V bike、小藍(lán)車、小鳴の自転車シェアリング會(huì)社6社が次々と資金チェーン斷裂などの問題に直面し、ユーザーの保証金は自転車シェアリング分野の「火口」になっている。機(jī)関の統(tǒng)計(jì)によると、自転車シェアリング會(huì)社の倒産によるユーザーの保証金損失は10億元に達(dá)する。

企業(yè)競爭の失敗、消費(fèi)者が負(fù)擔(dān)？

　12月1日の自転車シェアリング問題座談會(huì)で消費(fèi)者の保証金問題解決方法が話し合われたのに続き、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)はこのほど、保証金などの問題について摩拝単車、Ofo、永安行、哈羅など7社と話し合い、各企業(yè)に消費(fèi)者の権利保護(hù)の責(zé)任を擔(dān)い、安全かつ透明な資金監(jiān)督方法をとり、消費(fèi)者の保証金と前払金の安全を保障するよう求め、各企業(yè)に保証金免除でレンタルサービスを行うよう提案した。

　中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)の董祝禮服事務(wù)局長は、「悟空など6社の自転車シェアリング會(huì)社が経営難に陥ってから、保証金の払い戻しが困難なことが問題になった。その範(fàn)囲は非常に広く、かなりの額になる」と話した。芝麻信用の統(tǒng)計(jì)によると、ユーザーの保証金損失は10億元に達(dá)し、迅速な対策が必要となっている。

　中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)法律?理論研究部の陳剣主任は記者に対し、「各地の消費(fèi)者協(xié)會(huì)は消費(fèi)者の保証金払い戻しを支援しているが、各種の要因により、最終的に多くの消費(fèi)者が損失を被るとみられる。消費(fèi)者権益保護(hù)法の検査で、前払金の安全性の問題がわかり、法律の面から規(guī)定する必要がある。規(guī)定がなければ、消費(fèi)者の権利を保護(hù)するのは難しい」と話した。

　中國社會(huì)科學(xué)院大學(xué)の張厳方教授は、『電子商務(wù)法』に資金管理の內(nèi)容を加え、EC経営者は前払金を保管し、資金保管用に商業(yè)銀行の口座を作ると同時(shí)に、銀行との契約に合わせて保管資金の比率を前払金の20～25％にする必要があるとした。また、経営者は事業(yè)発展のために資金引き出しを申請してもよいが、消費(fèi)者が前払金に関する情報(bào)の提示を求めた場合は拒否してはならないとの見解を示した。

　企業(yè)の代表は、中國人民銀行や銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)など金融機(jī)関との連攜を強(qiáng)化し、窓口指導(dǎo)と監(jiān)督管理を積極的に受け入れ、消費(fèi)者の保証金の安全に努めるとした。

「中國網(wǎng)日本語版（チャイナネット）」　2017年12月6日